Hallo,
Ich habe eine Frage zum Thema kabelanschluss
Unsere Hausverwaltung war jetzt der Meinung dem Anbieter den Zuschlag zu entziehen und eine neue Firma ins Boot zu holen die für die Grundversorgung zuständig sein soll.
Bisher hatten wir noch nicht mal schriftlich vom Wechsel erfahren (hatten sie vergessen).
Die neue Firma heißt xxxxx. Negative Rezensionen sind im Internet hinterlegt. Fehlender Service usw.
Es handelt sich hiermit auch um keinen Kabelanbieter. Es geht hier um einen reinen Internet Anschluß mit dem man TV schauen kann. Wir haben uns auf das Spiel letzte Woche eingelassen. Dienstag war Installation und Donnerstag ging das Internet und somit auch TV 5h nicht. (telefonische service Zeiten 9-17 Uhr). Das mit dem Störungen zieht sich bisher so fort. Beim umschalten der Sender vergehen teilweise 20 Sekunden. Alles in allem hat das für mich nichts mit einer TV grundversorgung zu tun.
Wir wollen nun noch Gebrauch vom Widerrufsrecht machen um schnell aus diesem unseriösen Vertrag raus zu kommen ( im übrigen das nächste, haben noch nicht mal einen Vertrag schriftlich ausgehändigt bekommen).
Würden jetzt auf dsl umsteigen wollen.
Jetzt ist nur die Frage wie ich den Betrag den ich bisher über die Nebenkosten gezahlt habe aus meiner monatlichen Miete entfernen lassen kann?
Denn im Mietvertrag steht ja ein kabelanschluss. Es handelt sich aber jetzt um keinen kabelanschluss mehr sondern ein Internetanschluss.
Klingt sicher alles etwas komplex. Hoffe es kann mir jmd helfen